Connecty — Vente sociale, stock et livraison centralisés

Vendre sur les réseaux sociaux en Tunisie impose souvent de jongler entre plusieurs messageries. Connecty regroupe Facebook, Instagram, TikTok et WhatsApp sur un tableau de bord unique, transforme les commentaires et messages en commandes réelles, maintient le stock à jour et transmet les colis aux transporteurs sans saisie manuelle d'adresse.

Le brief

Un vendeur lance un direct, enregistre une trentaine de commandes en commentaire, puis passe sa soirée à recopier coordonnées et numéros de téléphone dans un carnet, un tableur, puis sur le site d'un transporteur. Chaque étape multiplie les risques de commandes perdues, de ruptures de stock imprévues ou d'erreurs d'expédition. L'objectif était de réduire ces heures de traitement fastidieux à quelques clics.

Ce que fait la plateforme

• Tous les canaux réunis. Facebook, Instagram, TikTok et WhatsApp connectés à un bureau unique, associant chaque conversation à sa commande correspondante.
• Conversion des commentaires en commandes. Pendant un live, les commentaires sont interceptés en direct et convertis en commandes, avec identification automatique du canal d'origine.
• Gestion centralisée des commandes. Regroupement des ventes issues des lives, commentaires, messages privés ou saisies manuelles dans une liste filtrable et organisée par étiquettes.
• Gestion rigoureuse des stocks. Prise en charge des déclinaisons, variantes et unités. Les confirmations, annulations, retours ou réassorts ajustent les stocks automatiquement et avec précision.
• Expédition directe. Envoi des colis aux transporteurs tunisiens directement depuis l'application avec synchronisation du statut en temps réel, sans plateforme intermédiaire.
• Lecture de codes-barres entrée/sortie. Scan des colis au départ en livraison et à leur retour en boutique pour contrôler et valider leur état.
• Travail d'équipe collaboratif. Connexions simultanées de plusieurs collaborateurs avec des rôles et autorisations dédiés pour éviter tout chevauchement.
• Multilingue et responsive. Interface disponible en plusieurs langues et adaptée à tous les écrans, du smartphone en magasin au poste de travail au bureau.

Sous le capot

Une interface moderne Next.js et React adossée à une API NestJS et PostgreSQL. Redis traite les tâches en arrière-plan sans ralentissement, tandis que les événements en direct sont diffusés instantanément sur le tableau de bord sans rafraîchissement. L'ensemble de la pile est déployé via Docker.

Résultat

Une longue soirée de saisie manuelle condensée en quelques clics, offrant aux vendeurs une visibilité complète sur les commandes reçues, les stocks disponibles et l'état des livraisons en temps réel.